Διαβάστε τους παρακάτω χρήσιμους όρους για να είστε προετοιμασμένοι πριν κάνετε κράτηση αυτοκινήτου.

Κράτηση

Οι κρατήσεις αφορούν ένα συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου. Επιλέξτε το μοντέλο αυτοκινήτου που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας και παραλάβετε το συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου που έχετε επιλέξει και όχι κάποιο άλλο παρόμοιο. Η μόνη διαφορά μεταξύ του αυτοκινήτου που έχετε επιλέξει και του αυτοκινήτου που σας παραδίδουμε, μπορεί να είναι το χρώμα.
Οι ημέρες ενοικίασης υπολογίζονται σε 24ωρη βάση, ξεκινώντας από την ώρα παραλαβής του οχήματος.

Η ελάχιστη περίοδος ενοικίασης είναι μία ημέρα (24 ώρες).
Δεν επιτρέπεται η μεταφορά και οδήγηση του οχήματος εκτός του νησιού της Κρήτης.

Όροι πληρωμής

Όταν η κράτηση γίνεται μέσω του διαδικτυακού τόπου, η πληρωμή μπορεί να γίνει είτε προκαταβολικά στο σύνολό της είτε με ελάχιστη προκαταβολή 30% και το υπόλοιπο ποσό μπορεί να καταβληθεί κατά την παράδοση του οχήματος. Και στις δύο περιπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιηθεί πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα. Οι αποδεκτοί τύποι καρτών είναι Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover και AmEx.

Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, δεν απαιτείται χρέωση πιστωτικής κάρτας εάν έχει επιλεγεί η πλήρης απαλλαγή από ζημιές από σύγκρουση (FCDW) χωρίς απαλλαγή. Στην περίπτωση που έχει επιλεγεί ασφάλιση με αυτοτελές ποσό, τότε κατά την παραλαβή είναι απαραίτητη η ύπαρξη πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, η οποία θα χρεωθεί εκ των προτέρων με το μισό του ποσού της αυτοτελούς χρέωσης. Εάν όλα είναι εντάξει και η ενοικίαση έγινε σύμφωνα με τους όρους της εταιρείας, τότε πραγματοποιείται η διαδικασία επιστροφής του αντίστοιχου ποσού στην κάρτα.

Ασφάλεια πληρωμών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με τη χρήση της κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi e-Commerce” της Nexi
Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TLS 1.2 με κρυπτογράφηση 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι μια
τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι να φτάσει στον παραλήπτη της, ο οποίος θα είναι σε θέση να την αποκωδικοποιήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.

Παράδοση και παραλαβή οχημάτων

Μπορούμε να παραδώσουμε ή να παραλάβουμε το αυτοκίνητο από όλες τις υποστηριζόμενες τοποθεσίες στη μηχανή κρατήσεών μας. Για τοποθεσίες που δεν περιλαμβάνονται στη μηχανή κρατήσεών μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων.

Ασφαλή οχήματα

Σας εγγυόμαστε ότι θα σας παραδοθεί ασφαλές και καλά συντηρημένο αυτοκίνητο.

Ηλικία οδηγού

Η ηλικία του οδηγού πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών για όλες τις κατηγορίες αυτοκινήτων. Η μέγιστη ηλικία ενοικίασης είναι τα 79 έτη.

Άδεια οδήγησης

Η άδεια οδήγησης πρέπει να ισχύει για τουλάχιστον ένα (1) έτος.

Κυκλοφοριακές παραβάσεις & πρόστιμα

Για οποιοδήποτε πρόστιμο που προκύπτει από παράβαση του ελληνικού ΚΟΚ κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, ο οδηγός θα πρέπει να ενημερώσει αμέσως την εταιρεία. Το αντίστοιχο ποσό του διοικητικού προστίμου θα χρεωθεί κατά την παράδοση-επιστροφή του αυτοκινήτου. Σε περίπτωση μη έγκαιρης ειδοποίησης ή μη εμφάνισης κατά την επιστροφή του αυτοκινήτου, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να επιβάλει τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που είναι απαραίτητες.

Χιλιόμετρα

Στις τιμές μας περιλαμβάνονται απεριόριστα χιλιόμετρα.

Πρόσθετος οδηγός

Ένας (1) επιπλέον οδηγός μπορεί να εγγραφεί χωρίς επιπλέον χρέωση. Μέγιστο όριο δύο (2) οδηγοί που περιλαμβάνονται στις τιμές μας. Το επιπλέον κόστος για κάθε επιπλέον οδηγό είναι 5€ EUR/ημέρα ανά οδηγό.

Οδική βοήθεια

Η οδική βοήθεια είναι δωρεάν και διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο. Συνιστάται να επικοινωνείτε απευθείας με το γραφείο μας σε περίπτωση που απαιτείται οδική βοήθεια.

Ασφάλιση

Όλα τα αυτοκίνητα και κάθε ενοικίαση περιλαμβάνουν τις ακόλουθες καλύψεις:

Προστασία από κλοπή – Ο ενοικιαστής είναι ασφαλισμένος σε περίπτωση κλοπής του οχήματος. Τυχόν κλεμμένα προσωπικά αντικείμενα στο εσωτερικό του αυτοκινήτου (π.χ. ταξιδιωτικές τσάντες, κινητά τηλέφωνα) δεν καλύπτονται από καμία ασφάλιση.

Ασφάλιση πυρκαγιάς – Η ασφάλιση πυρκαγιάς καλύπτει ζημιές που προκαλούνται στο ενοικιαζόμενο όχημα από πυρκαγιά, κεραυνό ή έκρηξη.

Ασφάλιση έναντι τρίτων – Ο ενοικιαστής ασφαλίζεται σε περίπτωση ζημιών που προκαλούνται χωρίς δική του ευθύνη.

Ασφάλιση αστικής ευθύνης – Η ευθύνη του ενοικιαστή καλύπτεται με ανώτατο όριο 1.300.000€ για θάνατο και σωματικές βλάβες και 1.300.000€ για υλικές ζημιές.

Ασφάλιση προσωπικής ευθύνης – Ο οδηγός είναι ασφαλισμένος μέχρι του ποσού των 15.000€. Οι επιβάτες του ενοικιαζόμενου οχήματος είναι ασφαλισμένοι για θάνατο ή σωματικές βλάβες σε περίπτωση ατυχήματος μέχρι του ποσού των 1.300.000€.

Αφού επιλέξετε το αυτοκίνητο, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε το πακέτο ασφάλισης που επιθυμείτε για τις ημέρες ενοικίασης. Όλες οι τιμές, από προεπιλογή, περιλαμβάνουν την ασφάλεια CDW. Πριν από το τελικό βήμα της κράτησης και της πληρωμής, πρέπει να αποφασίσετε αν θέλετε να αναβαθμίσετε την ασφάλειά σας προσθέτοντας την FCDW και την WUG.

Απαλλαγή από ζημιές σύγκρουσης (CDW)

Σε περίπτωση ζημιάς στο αυτοκίνητο με ευθύνη του οδηγού, ο ενοικιαστής θα χρεωθεί μέχρι το ποσό της υπέρβασης. Το ποσό της πρόσβασης θα είναι από 500€ έως 3.000€ ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου.

Πλήρης απαλλαγή από ζημιές σύγκρουσης (FCDW)

Ο ενοικιαστής είναι ασφαλισμένος για ζημιές που προκαλούνται στο αυτοκίνητο με ευθύνη του οδηγού, χωρίς να υποχρεούται να καταβάλει καμία απαλλαγή. Με αυτό το πακέτο δεν χρειάζεται να προεγκριθεί από την πιστωτική κάρτα οποιοδήποτε ποσό ως εγγύηση.

Ασφάλιση τροχών, οχημάτων και γυαλιών (WUG)

Το πακέτο ασφάλισης WUG περιλαμβάνει την κάλυψη των τροχών κάτω από την πλευρά και την ασφάλιση γυαλιού. Με το WUG, ο ενοικιαστής είναι ασφαλισμένος για ζημιές που προκαλούνται στο κάτω μέρος του οχήματος, στα τζάμια, στα ελαστικά και στον κινητήρα χωρίς καμία υποχρέωση πρόσβασης.

Άλλες πληροφορίες ασφάλισης

Ο οδηγός του αυτοκινήτου πρέπει πάντα να είναι εγγεγραμμένος στη σύμβαση.
Ο ενοικιαστής δεν καλύπτεται από καμία ασφαλιστική κάλυψη ζημιών σύγκρουσης που προκαλούνται από αλκοόλ ή ναρκωτικά ή κατάχρηση.
Το όχημα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο σε εγκεκριμένους δρόμους (όχι εκτός δρόμου)
Ο ενοικιαστής πρέπει να μας ενημερώσει αμέσως σε περίπτωση ατυχήματος.

Αντικατάσταση αυτοκινήτου

Σε περίπτωση ατυχήματος, βλάβης ή ζημιάς του οχήματος χωρίς υπαιτιότητα του ενοικιαστή, είμαστε υποχρεωμένοι να το αντικαταστήσουμε εντός 24 ωρών.

Πολιτική καυσίμων

Παραδίδουμε τα οχήματα με πλήρη στάθμη καυσίμων και ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος να τα επιστρέψει με πλήρη καύσιμα.
Σε περίπτωση έλλειψης καυσίμου, ο ενοικιαστής θα χρεωθεί με την ποσότητα καυσίμου που λείπει και με πρόσθετη χρέωση ανεφοδιασμού 10€.

Βασική απώλεια

Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αντικατάστασης κλειδιών που έχουν χαθεί ή καταστραφεί και για το κόστος ανάκτησης κλειδιών που έχουν κλειδωθεί στο εσωτερικό του οχήματος.

Ζημιές ελαστικών

Εάν το ελαστικό μπορεί να επισκευαστεί, ο ενοικιαστής μπορεί να το επισκευάσει και εάν η ενοικίαση καλύπτεται από το πακέτο ασφάλισης της WUG, η εταιρεία θα επιστρέψει τυχόν έξοδα.

Πολιτική ακύρωσης

Οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο της κράτησης.

Έχουμε δύο τύπους κρατήσεων:

– Κρατήσεις με μερική προπληρωμή
– Κρατήσεις με πλήρη προπληρωμή

Ακύρωση περισσότερο από 72 ώρες πριν από την ώρα παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση θα σας επιστρέψουμε εξ ολοκλήρου το ποσό που καταβάλατε.

Ακύρωση εντός 72 ωρών πριν από την ώρα παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση η εταιρεία έχει το δικαίωμα να κρατήσει και να χρεώσει το 50% της προκαταβολής εάν ο τύπος της κράτησης είναι με μερική προπληρωμή και το 15% του συνολικού προπληρωμένου ποσού εάν ο τύπος της κράτησης είναι με πλήρη προπληρωμή.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με πίστωση της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε.

Δεν εμφανίζεται. Εάν ο ενοικιαστής δεν ακυρώσει την κράτηση πριν από την ώρα παραλαβής, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να χρεώσει το σύνολο του προπληρωμένου ποσού.

Αλλάξτε την κράτηση.

Ο ενοικιαστής μπορεί να ζητήσει αλλαγή της κράτησης ανά πάσα στιγμή και η εταιρεία θα επιβεβαιώσει εάν η αιτούμενη αλλαγή είναι δυνατή.

Επέκταση ενοικίασης

Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής επιθυμεί να παρατείνει την περίοδο ενοικίασης που αναγράφεται στο συμφωνητικό ενοικίασης, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εταιρεία μας και να ελέγξει αν το αυτοκίνητο είναι διαθέσιμο. Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παράταση της ενοικίασης, εάν το αυτοκίνητο είναι ήδη κλεισμένο.

Χρήση του αυτοκινήτου & ζημιές

Όλες οι ασφαλιστικές καλύψεις και απαλλαγές ισχύουν υπό την προϋπόθεση ότι ο ενοικιαστής έχει συμμορφωθεί με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Ο ενοικιαστής υποχρεούται να επιθεωρήσει το όχημα και να αναφέρει τυχόν ζημιά στην εταιρεία μας, το συντομότερο δυνατό χωρίς να μετακινήσει το αυτοκίνητο, να παράσχει όλες τις πληροφορίες και τις φωτογραφίες που είναι απαραίτητες για την υποβολή της πλήρους περιγραφής του περιστατικού. Καμία αναφορά ατυχήματος/ζημιάς δεν γίνεται δεκτή κατά την επιστροφή του αυτοκινήτου χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η εταιρεία δικαιούται να απαιτήσει αποζημίωση από τον ενοικιαστή μέχρι το κόστος επισκευής της ζημιάς, όπως παρακάτω:

– Για ζημιές που προκαλούνται όταν το όχημα κινείται σε οποιοδήποτε μη εγκεκριμένο δρόμο, μη ασφαλτοστρωμένο δρόμο ή εκτός δρόμου.
– Για ζημιές που προκαλούνται όταν ο ενοικιαστής παραβιάζει τους κανόνες στάθμευσης
– Για ζημιές που προκαλούνται όταν το όχημα λειτουργεί σε οποιονδήποτε αγώνα, δοκιμή ταχύτητας, ράλι ή διαγωνισμό.
– Για ζημιές που προκαλούνται όταν το όχημα οδηγείται από πρόσωπο που δεν έχει δικαίωμα να κατέχει ή δεν έχει ποτέ κατέχει άδεια οδήγησης κατάλληλη για το συγκεκριμένο όχημα ή δεν είναι εγγεγραμμένος οδηγός στη σύμβαση ενοικίασης.
– Για ζημίες που προκαλούνται όταν ο οδηγός του οχήματος βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών που επηρεάζουν την ικανότητά του να οδηγεί.
– Για ζημιές που προκαλούνται όταν το όχημα χρησιμοποιείται εσκεμμένα ή απερίσκεπτα από τον ενοικιαστή (π.χ. ζημιές που προκαλούνται στις πόρτες. στο αμάξωμα του αυτοκινήτου από τον άνεμο, ζημιές στο συμπλέκτη/κιβώτιο ταχυτήτων, ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος, ζημιές που προκαλούνται από ζώα)